Question 1

In quali Paesi è possibile acquistare online?

Accepted Answer

Attualmente consegniamo solo in Italia.

Question 2

Come posso capire se il mio ordine è andato a buon fine?

Accepted Answer

Alla conclusione dell’ordine riceverai anche un’email di conferma.

Question 3

Posso modificare il mio ordine?

Accepted Answer

Sì, se non hai ancora effettuato il pagamento puoi modificare il tuo ordine accedendo al carrello.

Question 4

È possibile intestare la fattura alla mia Azienda?

Accepted Answer

Gli acquisti possono essere intestati ad Azienda. Invia una mail a servizioclienti@micvhaelsoho.it con i seguenti dati NOME DITTA; P-IVA e COD.FISCALE; codice FATTURA ELETTRONICA.

Question 5

Quali sono i pagamenti consentiti?

Accepted Answer

È possibile pagare solo con PayPal.

Question 6

Quando riceverò il mio ordine?

Accepted Answer

Per esaminare l’informativa completa sulle Spedizioni clicca qui. La consegna avviene dai 3 ai 5 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere. Le consegne nelle aree remote (es. per Italia: Calabria, Sardegna e Sicilia) potrebbero richiedere 7 giorni lavorativi.

Question 7

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

La spedizione è sempre gratuita.

Question 8

Cosa devo fare se mi arriva un articolo sbagliato?

Accepted Answer

Se per errore ti arriva un articolo che non hai ordinato ti preghiamo di inviare un’email a servizioclienti@michaelsoho.it specificando : numero dell’ordine - codice dell’articolo -tuo nome e cognome. Ti risponderemo fornendoti tutte le indicazioni necessarie alla giusta risoluzione del problema.

Question 9

Come funzionano i resi?

Accepted Answer

Puoi effettuare un reso gratuitamente entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Per conoscere le operazioni da seguire per effettuare una richiesta di reso  ti preghiamo di inviare un’email a servizioclienti@michaelsoho.it specificando il numero dell’ordine, il codice dell’articolo che hai ricevuto e tuo nome e cognome. La merce restituita viene consegnata alla nostra logistica di fiducia che effettua le dovute verifiche: una volta approvato il reso riceverai unabnotifica via email ed entro pochi giorni emetteremo il rimborso a tuo favore.

Question 10

Posso sostituire un articolo?

Accepted Answer

Al momento non offriamo questo servizio. Puoi comunque rendere un articolo (ottenendo il rimborso) ed effettuare un nuovo acquisto. Non è necessario attendere il rimborso per eseguire un nuovo ordine.

Question 11

Come avvengono i rimborsi?

Accepted Answer

Le modalità e tempistiche di rimborso variano, nel rispetto dei termini previsti dalla Legge, in base al tipo di pagamento.

Question 12

I miei dati personali sono riservati?

Accepted Answer

I tuoi dati personali saranno trattati per finalità funzionali all’adempimento di obblighi fiscali e finalità connesse alla nostra attività commerciale.bPer maggiori dettagli consulta l’articolo relativo alla Privacy Policy.

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MICHAEL SOHO

Made in Italy